La réservation se fait directement en ligne sur le site internet.
Choisis l'atelier qui t'intéresse, sélectionne la date disponible et procéde au paiement sécurisé.

Les ateliers ont lieu dans mon atelier à Bussières, entre Mâcon et Cluny, en Saône-et-Loire. L'adresse exacte sera communiquée après la réservation.

Un parking tout proche te permet de te garer facilement.

Selon la durée de l'atelier choisi, tu pourras confectionner des accessoires en cuir tels que des porte-cartes, porte-monnaie, ceintures ou sacs à main... La durée de chaque atelier précise les projets pouvant être réalisés. 

Non, tout le matériel (professionnel) nécessaire est fourni sur place. Tu n'as qu'à venir avec ta bonne humeur et ta créativité !

Oui, mes ateliers sont accessibles à tous, débutants comme initiés. J'accompagne chaque participant étape par étape.

La durée varie selon l'atelier, généralement entre 2h et 4h. La durée précise est indiquée sur la page de réservation.

Pour garantir un accompagnement personnalisé, les ateliers sont en petits groupes de 4 personnes maximum.

Oui ! Des cartes-cadeaux sont disponibles sur le site, valables sur tous les ateliers.

En cas d'empêchement, tu peux reporter ta participation à une autre date (sous conditions). Pour une bonne organisation, les annulations doivent être signalées au moins 14 jours avant l'atelier pour un remboursement ou un avoir.

✅ Modification de ta réservation : tu peux modifier ta réservation jusqu'à 14 jours avant la date de ton atelier. Ce délai est nécessaire pour permettre de proposer ta place à un autre participant.

Un lien de modification est disponible dans le deuxième e-mail de confirmation que tu as reçu après ta réservation. En cliquant dessus, tu peux accéder aux créneaux disponibles et choisir une nouvelle date.

🔹 Besoin d'aide ? Si tu ne trouves pas le lien ou si tu rencontres des difficultés, contacte-nous par e-mail à contact@eloene.com en précisant :

• 
  Ton numéro de commande
  
• 
  La nouvelle date et heure souhaitées
  

❌ Annulation à moins de 14 jours. Passé ce délai, il ne sera plus possible d'annuler ou de modifier ta réservation.

Toutefois, en cas d'absence pour maladie ou force majeure, tu peux demander un rapport gratuit en fournissant un justificatif (certificat médical ou document officiel) à l'adresse mail suivante : contatc@eloene.com

Aucun atelier ne pourra être déplacé à moins de 14 jours sans justificatif, et ce quelle qu'en soit la raison. je me réserve le doit d'accepter ou de non de déplacer ton atelier.

Conformément à nos CGV, si tu ne te présentes pas le jour de l'atelier, ta place sera considérée comme perdue. Cependant, tu auras la possibilité de reprogrammer ton atelier en réglant 50 % du prix initial pour réserver un nouveau créneau.

Merci pour ta compréhension !

Pour prendre contact, merci de passer via le formulaire de contact sur le site internet www.eloene.com ou par email contact@eloene.com.

Si tu souhaites venir à 2 ou plus (dans la limite de 4 personnes), tu peux réserver le nombre de places dont tu as besoin.

Pour cela, il suffit d'augmenter d'autant de personnes dans le panier.

Cependant, tu ne pourras pas venir accompagner d'une personne qui n'est pas inscrite à l'atelier. La surface de l'atelier ne permet pas d'accueillir dans de bonnes conditions au-delà de 4 personnes par séance. Ces 4 places sont soumises à réservation. Il t'est donc impossible de venir accompagné, par qui que ce soit.

Si d'aventure, tu viens tout de même accompagné, la présence de ton accompagnant sera refusée.

Les tarifs sont fixés en fonction de la durée des ateliers :

atelier de 4h : 80€

Atelier de 2h : 35€

Tout le matériel et les matières premières sont inclus dans le prix.

Session en petit groupe de 4 personnes maximum afin que tout le monde puisse bénéficier de l'aide adéquate.

Des ateliers privés de 4 personnes maximum (mini team building, EVJF, anniversaires, réunion familiale…) peuvent être organisés. N'hésite pas à envoyer un mail à contact@eloene.com afin que nous puissions en discuter.

En fonction de l'article à réaliser, les ateliers varient de 2h à 4h de présence. Il est possible que l'atelier déborde en temps. Aucune compensasion financière ne sera exigée de ma part.

4h peuvent paraître longs, mais tu verras que lorsqu'on façonne le cuir, le temps file à toute vitesse. Il est possible que l'atelier déborde un peu sur l'horaire de fin prévu, surtout si tu n'as pas totalement terminé ton travail.

Prévois d'arriver 10 minutes en avance fin d'avoir le temps de bien t'installer. L'atelier doit commencer à l'heure afin d'être sûr d'avoir le temps de le terminer dans de bonnes conditions.

Une petite pause s'impose ? Le café et le thé te sont offerts à volonté lors de ton atelier.

Les ateliers sont non fumeurs. En effet, le cuir aime (trop) la fumée de cigarettes et s'en imprègnerait.

En revanche, sur demande,  un cendrier sera mis à ta disposition à l'extérieur. Cependant, je suis convaincue que, pris dans le processus de création, tu oublieras cette envie.

Nous vivons une époque où nous rencontrons beaucoup d'incivilités et de manque de respect. Nous y sommes tous confrontés au quotidien.
Aussi, merci de bien lire les informations présentées ci-dessous.

*retardés

En cas de retard de plus de 30 minutes, je me réserve le droit de ne pas accepter ta participation à l'atelier afin de respecter le travail des autres participants et de ne pas perturber le déroulement de l'atelier.

Dans ce cas, ta place est alors considérée comme perdue. Tu as la possibilité de reporter ton atelier. Cependant, il te faudra ajouter le règlement d'un montant correspondant à 50% du prix de l'atelier pour réserver le prochain atelier. Paiement à effectuer sur place lors de l'atelier.

* Absences

Conformément à nos CGV, les annulations de dernière minute à moins de 14 jours avant ton atelier ne sont pas acceptées. En cas d'absence pour cause de maladie ou de force majeure, je te demande de fournir un certificat médical ou un justificatif à  contact@eloene.com afin de déplacer ton atelier sans frais. En cas d'absence pour cause de maladie ou de force majeure, tu devras fournir un certificat médical ou un justificatif prouvant le cas de force majeure. Le justificatif fourni doit être nominatif et est uniquement valable pour la personne concernée (si tu as deux réservations, seule la réservation de la personne concernée pourra être décalée sur présentation du justificatif). Aucun atelier ne pourra être déplacé à moins de 14 jours sans justificatif, et ce quelle qu'en soit la raison. je me réserve le doit de décaler ou non ton atelier.

Si malgré tout tu ne te présentes pas le jour de l'atelier, ta place est alors considérée comme perdue. Tu as la possibilité de reporter ton atelier, Cependant, il te faudra ajouter le règlement d'un montant correspondant à 50% du prix de l'atelier pour réserver le prochain atelier. Paiement à effectuer sur place lors de l'atelier.

Pour procéder à une réservation, tu dois te rendre sur la page de l'atelier que tu souhaites réaliser et de cliquer sur "Je réserve mon atelier" puis de choisir la date et l'heure de ton choix.

Toutes les réservations se font via le calendrier de réservations en ligne. Les disponibilités sont mises à jour en temps réel. Il n'est pas possible de réserver par téléphone ou par mail.

Je peux organiser des ateliers privés de 4 personnes maximum (mini team building EVJF, anniversaires, réunion familiale…) N'hésite pas à m'envoyer un mail à contact@eloene.com afin que nous puissions en discuter.

Seuls les ateliers de 4 personnes et plus peuvent être réservés par mail.

Les mineurs sont acceptés à partir de 8 ans. Ils doivent être OBLIGATOIREMENT accompagnés d'un adulte.

Pour les anfants de 8 à 12 ans, je recommande de réserver l'atelier de 2 heures. En effet, un atelier de 4 heures peut être long pour un enfant.

Il est impératif que les enfants venants aux ateliers soient habiles de leurs mains. Je n'accepterai aucun enfant ayant moins de 8 ans. Les accès aux outils dits dangereux (couteaux, cutter,…) seront à l'usage exclusif de l'adulte accompagnant.

Les enfants restent sous la responsabilité de l'adulte qui les accompagne pendant toute la durée de l'atelier.

Dans les ateliers, l'adulte accompagnant réserve également une place pour lui et crée également un article en cuir.

Les enfants à partir de 13 ans et plus peuvent venir seuls à l'atelier à partir du moment où ils se sentent à l'aise seul et qu'ils ont l'habitude des travaux manuels.

Tu peux me contacter directement par mail à l'adresse contact@eloene.com afin de caler les modalités et réserver ton atelier privé.

Je serai ravie de te conseiller et de t'accompagner dans l'organisation de ton événement afin de rendre ce moment unique et mémorable ! Si tu as une demande particulière, nous en discuterons pour créer ensemble un atelier sur mesure.

Tous les articles proposés dans les ateliers ont été pensés et conçus pour t'apporter beaucoup de plaisir dans la conception. Les techniques utilisées ont été simplifiées, afin que tu ne restes pas bloquée sur une difficulté.

Aucune connaissance en maroquinerie ou en couture n'est nécessaire pour réaliser les articles proposés. Et je serai là pour te guider pas à pas durant tout l'atelier.

Peu importe l'article, tout a été pensé pour que l'expérience soit réussie et facile.

Choisis la carte-cadeau en rapport avec l'atelier que tu souhaites offrir : 2 heures ou 4 heures.

Procède au paiement en ligne comme n'importe quel article de la boutique.

Clique sur l'atelier dont la durée correspond à celle de ta carte-cadeau.

À l'étape du paiement, rentre le code qui se trouve dans le mail de confirmation d'achat que l'acheteur a reçu suite à sa commande.

Choisis la date et le créneau de ton choix en cliquant sur "Je réserve mon atelier" puis valide ton panier. Au moment du paiement, rentre le code figurant dans le mail de confirmation d'achat que l'acheteur a reçu suite à sa commande.

Les cartes-cadeaux ont une durée de validité de 6 mois à compter de leur date d'achat.

Aucune prolongation de sa durée de validité ne pourra être demandée.

Lorsqu'une carte-cadeau arrive à expiration, il faut la dépenser avant sa date d'expiration, mais l'atelier peut avoir lieu après cette date.

Donc en réalité, tu as 8 mois (6 mois de validité de la carte-cadeau + 2 mois d'ouverture des réservations) pour utiliser ta carte-cadeau. Au-delà, il ne sera plus possible de l'utiliser.

Les créneaux sont disponibles 2 mois à l'avance. Tu as donc du temps pour te décider et programmer ton emploi du temps. En cas de non-utilisation d'un bon cadeau pendant sa période de validité, soit 6 mois à compter de sa date d'émission, tu perds définitivement la valeur de la carte-cadeau.

Aucun remboursement du montant se trouvant sur la carte-cadeau ne sera possible pendant et après la période de validité.

Les cartes-cadeaux digitales sont envoyées automatiquement dès l'achat confirmé sur notre site, par mail, à l'adresse renseignée lors de la commande.

Le mail de la carte-cadeau digitale contient ton code personnel qui devra être fourni lors de la commande pour pouvoir en bénéficier.

Parfois il arrive que les mails arrivent dans les spams. N'hésite pas à aller vérifier avant de me contacter si tu penses ne pas l'avoir reçu.

Lors de l'achat de ta carte-cadeau, tu reçois automatiquement un. mail, que tu pourras imprimer ou envoyer à l'heureux.se élu(e).

Ce mail contient un code qui lui permettra de réserver son atelier correspondant à la durée choisie (réservation de la date et heure de l'atelier de son choix).

Grâce au code figurant sur la carte-cadeau, le ou le destinataire de la carte pourra faire sa réservation à la date de son choix !

Les cartes-cadeaux sont valables à compter de leur date d'émission.

Les cartes-cadeaux sont à un montant fixe et doivent être utilisée pour l'atelier pour lequel elles ont été prévues.

Par exemple, si la carte-cadeau est offerte pour un atelier de 4 heures, tu DOIS cliquer sur l'atelier de 4 heures lors de ta réservation en ligne.

Cela va dépendre de la date à laquelle tu t'inscris à un atelier par rapport à la date d'émission de la carte-cadeau.

La carte-cadeaux étant valable 6 mois (voire 8 mois si tu repousses l'échéance jusqu'à la date de fin de la carte-cadeau + jusqu'à la limite longue de l'ouverture des dates de réservation soit + 2 mois), il est possible qu'il y ait eu, entre-temps, une augmentation des prix en rapport avec l'inflation. 

En fonction de l'augmentation des coûts des matières premières, il est possible que les tarifs des ateliers évoluent. Dans ce cas, un complément te sera demandé pour s'aligner sur le coût des matières premières au moment de ta réservation.

Je fais mon maximum pour ne pas augmenter mes tarifs. Si d'aventures, cela devait se produire, l'augmentation serait supportée pour moitié par l'entreprise et pour l'autre par le client.

Depuis plusieurs mois maintenant, l'inflation généralisée impacte de plein fouet les petits artisans. Les premières matières ne cessent d'augmenter (parfois de plus de 150 % sur certains matériaux), impactant la marge de l'entreprise. Il est donc essentiel pour l'entreprise - comme pour beaucoup d'entreprises dans le même cas - d'adapter les prix de vente au contexte économique afin de pérenniser l'activité.

Merci de ta compréhension !

1.1 Les box
Tous les modèles de box sont disponibles sur la boutique en ligne à "kits DIY".

1.2 Les ateliers
Lors de l'atelier, tu pourras créer un article en cuir parmi les modèles présentés en fonction de la durée de chaque atelier. Un article prévu pour être façonné en quatre heures ne peut pas l'être en deux heures.

Les patrons ont été pensés et conçus pour un travail manuel en atelier.

Tu pourras ensuite personnaliser ton article en sélectionnant la couleur et la texture des cuirs, la couleur et l'épaisseur du fil, la bijouterie, etc.

Ton sac sera alors unique et à ton image !

Lors de ton arrivée à l'atelier, après ton installation et une courte présentation, un temps est dédié au choix de ton article. Tu pourras même l'essayer pour t'assurer de faire le bon choix. Puis, tu passeras au choix des matériaux avant de commencer enfin le façonnage.

N'hésite pas à consulter le compte Instagram @rituels_creatifs_by_v afin de chercher l'inspiration.

Il n'est pas possible de venir avec ton propre patron, ni un article à coudre venant d'une autre marque.

Non, cela n'est pas possible pour des raisons évidentes d'organisation et de temporalités différentes.

Chaque atelier a son propre processus. Un article façonnable en 2h se terminerait bien avant le façonnage d'un article d'une durée de 4h et viendrait en perturber son bon déroulement.

Pareillement, il n'est pas possible de choisir un article façonnable d'une certaine durée dans un atelier d'une durée inférieure (par exemple : article façonné en 4h dans un atelier de 2h). En effet, chaque temps a été calculé et optimisé afin que ton article soit façonné et terminé dans ce délai imparti.

Malheureusement cela n’est pas possible. Chaque processus de fabrication est différent (déroulé de la séance, durée, techniques utilisées). Cela viendrait perturber les autres participants dans la réalisation de leur propre ouvrage.

Le SAV est possible pour tous les modèles réalisés à l'atelier. Une petite compensation financière te sera demandée pour les matériaux utilisés lors de la réparation.

En revanche, l'atelier n'est pas un atelier de réparation d'articles de maroquinerie, autres que ceux proposés par Éloène et façonnés en atelier.

Si tu souhaites faire réparer ou entretenir tes articles de maroquinerie, il faudra te rendre chez un cordonnier ou un artisan maroquinier près de chez toi.

Tous les articles Eloène sont réalisables à partir de modèles disponibles à l'atelier, à personnaliser selon tes envies, besoins et inspiration. Ce qui est fait un accessoire unique.

Le travail en atelier est conçu en fonction des articles Eloène.

Un article conçu à 100 % sur mesure nécessite beaucoup de temps en amont (dessin, patronage, modélisme, prototypage…). La durée des ateliers n'est absolument pas prévue pour ce type d'exercice.

Il n'est donc pas possible de venir réaliser un modèle sur mesure, ni même de venir avec un modèle à copier ou avec ton propre patron.

nir réaliser un modèle sur mesure, ni même de venir avec un modèle à copier ou avec votre propre patron.

La boîte que tu reçois à ton domicile comprend tout le nécessaire afin de réaliser l'article que tu as choisi.

En toute autonomie et grâce à un tuto vidéo ultra-détaillé, tu fabriques ton article tranquillement, à la maison et à ton rythme.

Afin de te faciliter la tâche, le cuir est déjà découpé et troué. tun'as plus qu'à coudre et à placer la bijouterie aux endroits adéquats.

La méthode utilisée s'appelle la « couture sellier simplifiée ». Elle se réalise à la main, avec deux aiguilles.

Cette méthode, facile à mettre en œuvre, assure à ton ouvrage une solidité à toute épreuve.

La boîte contient tous les outils nécessaires à la fabrication : cuir, bijouterie, aiguilles, fils, petit nécessaire de travail d'étanchéité des tranches, petit outillage ainsi qu'une carte sur laquelle tu trouveras le QR code à flasher pour accéder à la vidéo tutorielle et à des vidéos de dépannage en cas de souci.

Tu n'auras qu'à t'équiper d'un marteau et d'une briquet pour démarrer !

Les box sont toutes fabriquées par moi-même, à la main, dans mon atelier, celui-là même qui sert aux ateliers en présentiel.

Après la commande, il faut donc me laisser un peu de temps de la préparer.

Ton droit de rétractation pour l'achat d'une box DIY est valable jusqu'à 14 jours à compter du lendeman de la date de la réception de ton colis.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. La boîte doit être intacte, complète et emballée soigneusement.

Les box DIY seront reprises ou échangées sous réserve de qu'elles soient complètes et non utilisées.

Si tu as des questions ou un problème, ne reste pas sans réponse. Il y a toujours un moyen de bien faire les choses à partir du moment où on ne reste pas au stade des suppositions. Alors n'hésite pas à me contacter à l'adresse mail suivante : contact@eloene.com.

Parce qu’elle te fait gagner un temps précieux et évite les galères !

✔️ Pas besoin de chercher du cuir, ni de courir après les bons accessoires

✔️ Tout est déjà préparé : cuir découpé, fournitures, outils inclus

✔️ Pas d’outillage professionnel requis : on a simplifié au maximum

✔️ Économique : tu évites les achats séparés coûteux et les erreurs de débutante.

Tout est pensé pour t'offrir une expérience fluide, créative et satisfaisante.

Tu n'as plus qu’à assembler ton accessoire… Et en être fière ✨

Les créneaux d'atelier sont disponibles de 2 mois à l'avance.

Si tu vois un mois vide, c'est que le planning n'est pas encore prêt. Sois patiente, cela finira par arriver ! Si un créneau est barré/grisé/non cliquable, c'est que l'atelier est déjà complet.

Les ateliers se déroulent en groupe de 2 participants minimum à 4 participants maximum. Aucune place supplémentaire ne pourra être ajoutée si l'atelier est complet. Il te faudra choisir une autre date avec plus de places disponibles.

Si tu souhaites réserver l'atelier complet (4 personnes maximum), il faudra penser à réserver le nombre de places voulues en même temps (4 places maximum). Pour cela, il suffit de le faire dans le panier avant de passer à l'étape du paiement.

Je me réserve le droit de déplacer ou d'annuler un atelier si le nombre minimal de participants n'est pas atteint.

Le nombre minimal pour qu'un atelier ait lieu est de 2 participants.

Des créneaux privés (pour 4 personnes maximum) peuvent être ouverts sur demande. Écris-moi à contact@eloene.com

De manière générale, l'atelier est ouvert de 8h00 à 19h30.

Si tu souhaites passer, merci d'appeler ou de m'écrire à contact@eloene.com afin de vérifier qu'il n'y a pas d'atelier en cours ou que l'atelier est bien ouvert.

Les horaires affichés sur Google le sont à titre indicatif exclusivement.

Les cuirs utilisés sont tous des cuirs bovins, origine du tannage Europe (France, Italie, Espagne, Allemagne).

Les cuirs disponibles peuvent être soit à tannage végétal, soit à tannage minéral.

Aucune matière dîtes « végan » n'est proposée dans les box et les ateliers.

Les cuirs sont sourcés chez mes fournisseurs à Lyon, qui disposent de stocks impressionnants de matières premières.

Le choix d'un approvisionnement de proximité, limitant l'empreinte carbone d'Éloène s'est imposé comme une nécessité.

Je choisis moi-même les cuirs proposés en atelier et dans les coffrets afin de te garantir la meilleure qualité.

Les tanneries européennes sont soumises à une réglementation drastique en matière de respect de l'environnement et dans l'utilisation du chrome VI. C'est pour cette raison qu'aucun cuir en provenance de pays extérieurs à l'UE n'est disponible à l'atelier ou dans les box.

La sélection des cuirs est minutieusement réalisée par moi-même. Les couleurs et textures proposées à l'atelier sont d'une grande diversité afin de satisfaire le plus grand nombre.

Certains cuirs sont dits « en cuirs suivis ». Cela veut dire que la tannerie continue de les produire. Ils sont toujours disponibles. Cela garantit un stock permanent et empêche les ruptures de stocks.

D'autres ne le sont pas, ce qui implique qu'il peut n'y avoir qu'une seule peau disponible à l'atelier, jusqu'à rupture du stock.

Le choix des cuirs se fait en fonction de la mode du moment, des mes goûts, mais également et surtout de tes goûts. La qualité irréprochable reste ma préoccupation principale.

Si tu souhaites un cuir en particulier : couleur, texture, impression, n'hésite pas à m'envoyer un mail à contat@eloene.com.

Au début de chaque atelier, tu auras environ 15 minutes pour choisir tes cuirs, les assortir afin de créer la combinaison parfaite à ton image. Mais je seraila  maîtresse du temps afin que cela ne dure pas trop longtemps. 

N'hésite pas à sortir des chemins battus ! C'est l'occasion de faire un article qui ne ressemblera à aucun autre tout en reflétant qui tu es !